Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026Sarra El Arrabi s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site. La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi et comment vous pouvez exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
- Nom : Sarra El Arrabi
- Adresse : 126 Issil, Rue Abbasse Ben Abdelmotalib, Marrakech — Maroc
- Contact : +212 661 234 824 · contact@sarracoaching.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :
| Type de donnée | Source | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom, numéro de téléphone | Formulaires de contact / WhatsApp | Répondre à votre demande, planifier un rendez-vous |
| Adresse email | Formulaires de contact | Correspondance, envoi de ressources |
| Données de navigation (IP anonymisée, pages visitées) | Outils d'analyse (Google Analytics, Microsoft Clarity) | Améliorer le site, mesurer l'audience |
Nous ne collectons aucune donnée de santé via le site web. Toute information partagée en séance est strictement confidentielle et soumise au secret professionnel.
3. Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat (article 6.1.b RGPD) — pour gérer les rendez-vous et l'accompagnement
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) — pour l'analyse d'audience anonymisée
- Consentement (article 6.1.a RGPD) — pour les cookies non essentiels, lorsqu'applicable
Conformément à la Loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel au Maroc, vos données sont traitées de façon licite, loyale et transparente.
4. Cookies et traceurs
Ce site utilise les technologies suivantes :
| Outil | Type | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Analyse d'audience | 13 mois | Mesure du trafic (IP anonymisée) |
| Microsoft Clarity | Analyse comportementale | Session | Cartes de chaleur, enregistrements de sessions |
| Google Fonts | Technique | 1 an | Chargement des polices d'écriture |
| Font Awesome | Technique | 1 an | Icônes |
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels en configurant votre navigateur ou en utilisant les options de votre système d'exploitation.
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Vercel — hébergeur du site (infrastructures sécurisées)
- Google LLC — via Google Analytics (données anonymisées)
- Microsoft Corporation — via Clarity (données comportementales anonymisées)
- Autorités compétentes — uniquement si requis par la loi
6. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Données d'audience : 13 mois (paramètre Google Analytics)
- Données de séances : 5 ans (obligation légale)
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi 09-08 marocaine, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement
- Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp (+212 661 234 824) ou par email (contact@sarracoaching.com). Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
8. Sécurité
Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement TLS) pour toutes les communications. Nous appliquons les bonnes pratiques de sécurité informatique pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page, avec sa date de dernière modification.
10. Contact & réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à cette politique, contactez Sarra El Arrabi directement. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) au Maroc : cndp.ma.